jyo9-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই দলিলে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পদগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে, যা সমগ্র শর্তাবলীতে প্রযোজ্য হবে:

• "প্ল্যাটফর্ম" — jyo9-এর ওয়েবসাইট (jyo9.tech) এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবা, মোবাইল সংস্করণ ও অ্যাপ্লিকেশন বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি jyo9-এ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা প্ল্যাটফর্মের সেবা গ্রহণ করছেন।
• "আমরা", "আমাদের" বা "কোম্পানি" — jyo9 পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান ও তার অনুমোদিত প্রতিনিধিদের বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি ব্যক্তিগত প্রোফাইল ও ব্যালেন্স বোঝায়।
• "ব্যালেন্স" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে থাকা মোট অর্থ, যার মধ্যে জমাকৃত টাকা ও প্রযোজ্য বোনাস অন্তর্ভুক্ত।
• "বোনাস" — প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল অর্থ, ফ্রি স্পিন বা অন্যান্য পুরস্কার।
• "KYC" (Know Your Customer) — পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া যা নিবন্ধন বা উত্তোলনের সময় প্রয়োজন হতে পারে।

jyo9-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে বা সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিচের সকল শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনি বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা বা নাগরিক হতে হবে।
• আপনার মানসিক সুস্থতা ও সম্পূর্ণ আইনি সক্ষমতা থাকতে হবে।
• আপনি ব্যক্তিগত বিনোদনের জন্য এবং নিজের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন।
• আপনার বিরুদ্ধে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের কোনো আইনগত নিষেধাজ্ঞা নেই।

নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করবেন তা সম্পূর্ণ সত্য, নির্ভুল ও আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এমন অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করার অধিকার jyo9 সংরক্ষণ করে।

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবগুলো বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। নিচের বিষয়গুলো অবশ্যই মেনে চলুন:

• পাসওয়ার্ড কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইসে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
• শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

কেউ যদি আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহার করে অননুমোদিত লেনদেন করে, তাহলে jyo9 সেই ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না — যদি না প্রমাণ হয় যে প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ত্রুটির কারণে এটি ঘটেছে।

KYC যাচাইকরণের জন্য আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাইতে পারি। এই তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে সংরক্ষণ করা হয়।

jyo9-এ নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ জমা দেওয়া ও উত্তোলন করা যায়: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank এবং Sonali Bank।

জমার ক্ষেত্রে:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ একক জমার পরিমাণ নির্দিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
• জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• জমার সময় যে নাম ও নম্বর ব্যবহার করা হবে, তা অবশ্যই আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্যের সাথে মিলতে হবে।

উত্তোলনের ক্ষেত্রে:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• প্রথমবার উত্তোলনের আগে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক।
• অর্থ সর্বদা আপনার জমার পদ্ধতিতেই ফেরত দেওয়া হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

jyo9 নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিচের সাধারণ শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস অফারে আলাদা ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট নির্ধারিত থাকে, যা অফারের বিবরণীতে উল্লেখ থাকবে।
• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যরা প্রথমবার পাবেন — একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস নেওয়া নিষিদ্ধ।
• বোনাসের মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• jyo9 যেকোনো বোনাস অফার পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাসের অপব্যবহার (যেমন — আর্বিট্রেজ বেটিং বা বোনাস স্ট্র্যাটেজি) শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ বা বিশেষ ক্রীড়া আসরে বিশেষ প্রমো অফার পাওয়া যেতে পারে — সেগুলোর নিজস্ব শর্তাবলী আলাদাভাবে প্রকাশিত হবে।

jyo9-এ বেটিং ও গেমিং সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিচের বিধিমালা কঠোরভাবে অনুসরণ করতে হবে:

• একবার কনফার্ম করা বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না নির্দিষ্ট "ক্যাশ আউট" ফিচার সক্রিয় থাকে।
• কোনো ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে সেই বাজির অর্থ সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে jyo9 সংশোধিত অডস অনুযায়ী নিষ্পত্তি করার অধিকার রাখে।
• লাইভ বেটিংয়ে অডস পরিবর্তন হওয়া স্বাভাবিক — অডস গ্রহণের আগে সর্বদা নিশ্চিত হয়ে নিন।
• ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি ও আমেরিকান ফুটব লসহ সকল খেলার নিজস্ব নিয়মকানুন প্রযোজ্য হবে।
• স্লট, লাইভ ক্যাসিনো ও প্লিনকোসহ সকল ক্যাসিনো গেমে RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে।

jyo9 সকল গেমের ফলাফল যাচাই করার অধিকার রাখে। কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা বা যোগাযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে, সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।

নিচের যেকোনো কার্যক্রম jyo9-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে:

• মানি লন্ডারিং: বেআইনি অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• জালিয়াতি: অন্যের পেমেন্ট পদ্ধতি বা পরিচয় ব্যবহার করে লেনদেন নিষিদ্ধ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা নিষিদ্ধ।
• বট ও অটোমেশন: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে খেলা নিষিদ্ধ।
• আর্বিট্রেজ বেটিং: সিস্টেমের দুর্বলতা কাজে লাগিয়ে নিশ্চিত মুনাফার জন্য বাজি ধরা নিষিদ্ধ।
• চার্জব্যাক জালিয়াতি: জমাকৃত অর্থ খরচ করার পর পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে বিতর্ক তোলা নিষিদ্ধ।
• হ্যাকিং বা নিরাপত্তা লঙ্ঘন: প্ল্যাটফর্মের কোনো সিস্টেম অননুমোদিতভাবে অ্যাক্সেস করার চেষ্টা নিষিদ্ধ।
• হয়রানি: অন্য ব্যবহারকারী বা কর্মীদের অপমান বা হয়রানি করা নিষিদ্ধ।

jyo9 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি যেন কখনো আর্থিক বা মানসিক সমস্যার কারণ না হয়।

• আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সাময়িক বিরতি (কুলিং-অফ পিরিয়ড) নিতে পারবেন — ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা ব্যবহার করে নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে দয়া করে সাহায্য নিন। আমাদের ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে আছে।

jyo9 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য নিরাপদ রাখি।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
• পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত হয় এবং সরাসরি প্রক্রিয়া করা হয় না।
• KYC দলিলাদি শুধুমাত্র যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জানতে গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

jyo9 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না:

• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সমস্যার কারণে বিলম্ব বা ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইস সমস্যার কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা বা ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরির কারণে হওয়া ক্ষতি, যদি এটি প্ল্যাটফর্মের ত্রুটির কারণে না হয়।

যেকোনো পরিস্থিতিতে jyo9-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে থাকা প্রকৃত ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

jyo9 নিচের যেকোনো কারণে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা জালিয়াতির প্রমাণ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাসের অপব্যবহার বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশন।
• নাবালক ব্যবহারকারী শনাক্তকরণ।
• নিরাপত্তা ঝুঁকি বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।

ব্যবহারকারীরাও যেকোনো সময় নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।

jyo9 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের অন্তত ৭ (সাত) দিন আগে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।
• পরিবর্তিত শর্তের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

বিরোধ নিষ্পত্তি: কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম সমস্যা সমাধানে ব্যর্থ হলে ব্যবস্থাপনা কর্তৃপক্ষের কাছে আপিল করা যাবে। jyo9-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বাধ্যকর বলে গণ্য হবে।